도움말 센터

필요한 지원을 받으세요.

기술
2023년 11월 8일

어떤 기기에서 Apple Health 및 Google 피트니스와 동기화할 수 있나요?

Apple Health 및 Google 피트니스와 페어링되는 스마트워치

기술
2023년 11월 8일

엘피 얼굴 스캔은 어떤 생체 정보를 캡처할 수 있나요?

Binah.ai로 구동되는 이 앱은 스트레스, 심박수, 맥박 등을 측정합니다.

기술
2024년 9월 23일

얼굴 스캔 기술은 얼마나 정확한가요?

Elfie는 정확성을 보장하기 위해 최신 기술을 사용합니다.

기술
2023년 11월 7일

엘피 앱을 어떻게 업데이트하나요?

앱 스토어에서 업데이트를 확인하세요.

기술
2023년 11월 7일

화장품을 바르면 얼굴 스캔 측정의 정확도에 영향을 주나요?

일반 화장은 측정에 영향을 미치지 않습니다.

기술
2023년 11월 5일

Elfie는 배터리 수명에 어떤 영향을 주나요?

엘피 앱은 백그라운드에서 데이터나 배터리를 사용하지 않습니다.

기술
2023년 11월 5일

시스템 요구 사항은 무엇인가요?

앱은 iOS 12.1 이상 및 Android 7 이상이 필요합니다.

기술
2023년 11월 7일

하드웨어 요구 사항은 무엇인가요?

모바일 장치에서 엘피 애플리케이션을 사용하기 위한 요구 사항.

기술
2023년 11월 5일

Elfie를 사용하려면 인터넷이 필요한 이유는 무엇인가요?

엘피는 인터넷 없이도 제한적으로 사용할 수 있습니다.

기술
2023년 11월 7일

얼굴 스캔을 수행하기 위해 디바이스에 배터리가 필요한가요?

얼굴 스캔에는 저전력이 아닌 활성 휴대폰이 필요합니다.

문제 해결
2024년 9월 23일

사람으로부터 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

엘피의 인간 지원.

문제 해결
2023년 11월 7일

이메일/휴대폰에서 OTP를 받을 수 없습니다.

연락처 정보를 확인하고 새 메시지를 요청합니다.

문제 해결
2023년 11월 7일

웨어러블 디바이스의 걸음 수가 Elfie 앱과 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

웨어러블 디바이스 데이터를 Elfie에 동기화하는 방법을 안내합니다.

게임화
2023년 11월 5일

챌린지의 규칙은 무엇인가요?

4주간의 챌린지를 통해 단계별 목표에 도달하고 상품을 받으세요.

문제 해결
2023년 11월 5일

Elfie 앱에 로그인할 수 없습니다.

로그인 문제를 해결하고 지원을 제공하는 단계입니다.

게임화
2023년 11월 5일

엘피웍스의 회사 챌린지는 어디에서 찾을 수 있나요?

현재 진행 중인 회사 챌린지는 ElfieWorks "보상" 페이지에 표시됩니다.

게임화
2023년 11월 5일

엘피 코인은 어떻게 사용하나요?

엘피 코인은 보상이나 자선 단체에 사용할 수 있습니다.

게임화
2023년 11월 5일

포춘 휠 이용 자격은 어떻게 확인하나요?

엘피웍스의 보상 탭에는 포춘 휠이 있습니다.

게임화
2023년 11월 5일

행운권 추첨 자격은 어떻게 확인하나요?

매월 다른 7일에 엘피 앱을 엽니다.

게임화
2023년 11월 5일

포춘 휠에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?

건강 플랜 항목 3개를 완료하고 한 바퀴 돌기.

게임화
2023년 11월 5일

엘피 앱에서 행운권 추첨에 응모하려면 어떻게 해야 하나요?

럭키드로우 활동은 "보상"에서 확인할 수 있습니다.

게임화
2023년 11월 5일

현재 할인 바우처 목록에 더 다양한 상품이 추가될 예정인가요?

엘피는 새로운 판매자 제품을 탐색하고 추가할 것입니다.

게임화
2023년 11월 5일

제 기여를 인정받을 수 있나요?

기부자의 이름은 최근 기부자 목록에 표시됩니다.

게임화
2023년 11월 5일

자선 기부는 어떻게 진행되나요?

엘피는 기부 목표를 설정하고 자신의 돈을 기부합니다.

게임화
2023년 11월 5일

엘피 코인은 어떻게 얻나요?

엘피와 계속 활동하면 코인을 획득할 수 있습니다.

게임화
2023년 11월 7일

오프라인 회사 이벤트에 참여하여 엘피 코인을 획득할 수 있나요?

엘피코인을 위한 엘피웍스 회사 이벤트에 등록하세요.

게임화
2023년 11월 7일

엘피 코인을 사고 팔 수 있나요?

엘피 코인은 통화나 토큰이 아닙니다.

게임화
2023년 11월 7일

획득한 엘피 코인의 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

지갑에서 코인을 탭하여 거래 내역을 확인합니다.

게임화
2023년 11월 7일

엘피 코인의 유효기간이 있나요?

엘피코인은 만료일이 없으며 디지털 지갑에 누적됩니다.

게임화
2023년 11월 7일

엘피 코인을 잃어버려도 되나요?

엘피 앱에서 활동하지 않으면 코인이 손실됩니다.

약물 치료
2023년 11월 7일

의약품 데이터베이스의 출처는 어디인가요?

Elfie는 WHODrugs와 협력하여 글로벌 의약품을 모니터링합니다.

게임화
2023년 11월 7일

엘피 코인은 어떻게 얻나요?

엘피는 건강 활동에 참여하면 코인을 보상으로 지급합니다.

약물 치료
2023년 11월 7일

부작용은 어떻게 신고하나요?

기능 개선 중, 약품 세부 정보는 문의하세요.

약물 치료
2023년 11월 7일

내 약이 목록에 없는데 어떻게 해야 하나요?

불편을 끼쳐 드린 점 사과드리며, 약품 세부 정보를 요청합니다.

약물 치료
2023년 11월 7일

의약품 재고/재고는 어떻게 업데이트하나요?

의약품 재고를 업데이트하고 리필 알림을 설정하세요.

AI 및 코칭
2023년 11월 7일

엘피 AI 코치에게 어떤 질문을 할 수 있나요?

엘피 AI 코치는 건강 및 웰니스 관련 질문에만 답변합니다.

약물 치료
2023년 11월 7일

약을 어떻게 제거하나요?

약을 삭제하는 단계: 상태 변경, 수정, 일시 중단, 삭제.

약물 치료
2023년 11월 7일

내 약을 어떻게 수정하나요?

내 약에서 약을 수정하거나 일시 중지하는 단계.

약물 치료
2023년 11월 7일

약은 어떻게 추가하나요?

섭취량을 모니터링하기 위해 약물을 추가하는 방법에 대한 지침입니다.

약물 치료
2023년 11월 7일

약품/약상자 기능은 어떤 기능을 하나요?

엘피는 섭취량 및 리필 알림을 위한 푸시 알림을 보냅니다.

약물 치료
2023년 11월 7일

디지털 약통으로 무엇을 할 수 있나요?

Elfie는 WHO와 협력하여 6백만 개의 약물을 보유하고 있습니다.

AI 및 코칭
2023년 11월 8일

엘피 코치로부터 영상 메시지를 받은 이유는 무엇인가요?

동영상 메시지로 자가 모니터링 건강 플랜에 대해 설명합니다.

AI 및 코칭
2024년 9월 23일

인간 코치와 상담할 수 있나요?

엘피에서 코칭 세션을 예약할 수 있습니다.

AI 및 코칭
2023년 11월 8일

AI 코치와 문의하기 기능의 차이점은 무엇인가요?

두 가지 코칭 모드를 사용할 수 있습니다: AI 코칭과 사람 코칭.

계획
2023년 11월 8일

엘피 프로그램은 누가 설계했나요?

엘피 프로그램에는 과학적 감독과 독립적인 위원회가 있습니다.

계획
2023년 11월 8일

특정 활동에서 최소 빈도가 정해져 있는 이유는 무엇인가요?

만성 질환은 눈에 띄지 않아 수명을 단축시킬 수 있습니다.

계획
2024년 9월 23일

엘피 플랜은 의학적으로 검토되나요?

전 세계 의학 학회의 지지를 받은 Elfie, 글로벌 출시.

계획
2023년 11월 8일

요금제를 수정하거나 특정 프로그램을 선택/제거하려면 어떻게 하나요?

언제든지 지침이나 앱을 따라 건강 플랜을 수정하세요.

계획
2023년 11월 8일

내 요금제에 내가 선택하지 않은 활동이 표시되는 이유는 무엇인가요?

만성 질환은 눈에 띄지 않아 수명을 단축시킬 수 있습니다.

계획
2023년 11월 8일

내 건강 상태를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

설정에서 건강 상태를 편집하는 단계

계획
2023년 11월 8일

어떤 프로그램을 선택할 수 있나요?

건강 관리 및 유지를 위한 다양한 프로그램을 이용할 수 있습니다.

계획
2023년 11월 8일

내 건강 플랜(자가 모니터링 플랜)이란 무엇인가요?

행동을 추적하고 평가하는 구조화된 건강 계획.

설정
2023년 11월 8일

걸음 수는 어떻게 계산하나요?

Apple Health 또는 Google 피트니스에서 데이터를 동기화합니다.

설정
2023년 11월 8일

Elfie를 Omron 장치에 연결하려면 어떻게 하나요?

블루투스를 통해 OMRON 장치를 연결하기 위한 지침입니다.

설정
2023년 11월 8일

혈압/혈당 측정기를 엘피 앱에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

상태 추적을 위해 OMRON 장치를 연결하는 방법에 대한 지침입니다.

설정
2023년 11월 8일

앱을 사용하려면 디바이스를 연결해야 하나요?

엘피에 장치를 연결하면 체력 진행률이 향상됩니다.

설정
2023년 11월 8일

엘피 앱에서 웨어러블 기기를 연결하려면 어떻게 하나요?

웨어러블 디바이스를 Elfie 앱에 연결하는 단계.

설정
2023년 11월 8일

Elfie는 어떤 앱과 동기화할 수 있나요?

Elfie는 Apple Health 및 Google 피트니스에 연결됩니다.

설정
2023년 11월 8일

Apple 건강/구글 피트니스에 연결하려면 어떻게 하나요?

iOS 및 Android에서 피트니스 트래커를 활성화하는 방법을 안내합니다.

설정
2023년 11월 8일

Elfie는 연결된 장치/애플리케이션과 얼마나 자주 동기화되나요?

엘피 앱은 앱이 실행될 때만 동기화됩니다.

설정
2023년 11월 8일

걸음 수를 계산하려면 스마트워치가 필요한가요?

스마트폰에는 걸음 수를 계산하는 걸음 수 센서가 있습니다.

설정
2023년 11월 8일

다른 애플리케이션의 데이터를 Elfie로 가져올 수 있나요?

웨어러블 기기 데이터는 Apple Health/Google Fit에 동기화됩니다.

기술
2024년 9월 23일

스마트워치의 데이터를 Elfie로 가져올 수 있나요?

Elfie는 Apple Health 및 Google Fit을 통해 스마트워치 데이터를 수집합니다.

설정
2023년 11월 8일

엘피에서 단위를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

엘피는 국가에 맞는 유닛을 커스터마이징할 수 있습니다.

계정
2023년 11월 8일

엘피, 엘피웍스, 엘피케어, 엘피리서치의 차이점은 무엇인가요?

엘피, 엘피웍스, 엘피케어, 엘피리서치의 차이점은 무엇인가요?

계정
2023년 11월 8일

내 데이터가 고용주 또는 보험사와 공유되나요?

개인 건강 데이터는 고용주/보험사와 공유되지 않습니다.

설정
2023년 11월 7일

Elfie에서 알림은 어떻게 관리하나요?

설정에서 알림을 편집하여 건강 알림을 관리합니다.

계정
2023년 11월 8일

Elfie는 내 개인 데이터를 판매하나요?

Elfie는 데이터 프라이버시를 중요하게 생각하며 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

계정
2023년 11월 8일

누가 내 개인 데이터에 액세스할 수 있나요?

Elfie는 사용자 데이터를 저장하고 보호할 책임이 있습니다.

계정
2023년 11월 8일

내 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

계정을 삭제하는 단계 및 삭제 사유에 대해 자세히 알아보세요.

계정
2023년 11월 8일

데이터를 내보내려면 어떻게 하나요?

설정에서 상태 데이터를 내보내는 단계.

계정
2023년 11월 8일

내 계정 프로필 정보(이름, 휴대폰, 이메일)를 업데이트할 수 있나요?

아바타, 이름, 모바일, 국가, 언어, 키, 생년월일을 업데이트합니다.

액세스
2024년 9월 23일

엘피웍스 기능을 활성화하려면 어떻게 하나요?

다음 단계에 따라 엘피웍스 기능을 활성화하세요.

액세스
2023년 11월 8일

엘피로 친척/친구의 건강을 지원하거나 팔로우하려면 어떻게 해야 하나요?

엘피 앱을 사용하여 건강을 모니터링하고 수익을 올리세요.

액세스
2023년 11월 8일

친구/친척을 엘피에 초대하려면 어떻게 해야 하나요?

친구나 친척을 엘피에 초대해 코인을 획득하세요.

액세스
2023년 11월 8일

엘피웍스 구독을 구매할 수 있나요?

엘피웍스는 직원의 건강을 위한 고용주 프로그램입니다.

액세스
2023년 11월 7일

엘피에 가입하려면 어떻게 하나요?

엘피는 건강 개선을 위한 무료 앱입니다.

액세스
2023년 11월 7일

개인 이메일로 ElfieWorks에 가입할 수 있나요?

업무용 이메일로 ElfieWorks를 등록하고, 예외는 인사팀에 문의하세요.

액세스
2023년 11월 8일

엘피 앱은 어떤 언어로 제공되나요?

엘피 앱에서 언어 변경, 여러 옵션을 사용할 수 있습니다.

액세스
2023년 11월 8일

엘피는 어떤 국가에서 사용할 수 있나요?

앞으로 더 많은 국가로 확장할 예정입니다.

액세스
2023년 11월 8일

엘피의 요금은 얼마인가요?

엘피는 광고나 판매 없이 무료 서비스를 제공합니다.

기술
Nov 5, 2023

어떤 기기에서 Apple Health 및 Google 피트니스와 동기화할 수 있나요?

기술
Nov 5, 2023

엘피 얼굴 스캔은 어떤 생체 정보를 캡처할 수 있나요?

기술

엘피 앱을 어떻게 업데이트하나요?

기술

얼굴 스캔 기술은 얼마나 정확한가요?

기술

화장품을 바르면 얼굴 스캔 측정의 정확도에 영향을 주나요?

기술

Elfie는 배터리 수명에 어떤 영향을 주나요?

기술

시스템 요구 사항은 무엇인가요?

기술

하드웨어 요구 사항은 무엇인가요?

기술

Elfie를 사용하려면 인터넷이 필요한 이유는 무엇인가요?

기술

얼굴 스캔을 수행하기 위해 디바이스에 배터리가 필요한가요?

문제 해결

사람으로부터 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

문제 해결

이메일/휴대폰에서 OTP를 받을 수 없습니다.

문제 해결

웨어러블 디바이스의 걸음 수가 Elfie 앱과 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

게임화

챌린지의 규칙은 무엇인가요?

문제 해결

Elfie 앱에 로그인할 수 없습니다.

게임화

엘피웍스의 회사 챌린지는 어디에서 찾을 수 있나요?

게임화

엘피 코인은 어떻게 사용하나요?

게임화

포춘 휠 이용 자격은 어떻게 확인하나요?

게임화

행운권 추첨 자격은 어떻게 확인하나요?

게임화

포춘 휠에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?

게임화

엘피 앱에서 행운권 추첨에 응모하려면 어떻게 해야 하나요?

게임화

현재 할인 바우처 목록에 더 다양한 상품이 추가될 예정인가요?

게임화

제 기여를 인정받을 수 있나요?

게임화

자선 기부는 어떻게 진행되나요?

게임화

엘피 코인은 어떻게 얻나요?

게임화

오프라인 회사 이벤트에 참여하여 엘피 코인을 획득할 수 있나요?

게임화

엘피 코인을 사고 팔 수 있나요?

게임화

획득한 엘피 코인의 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

게임화

엘피 코인의 유효기간이 있나요?

게임화

엘피 코인을 잃어버려도 되나요?

약물 치료

의약품 데이터베이스의 출처는 어디인가요?

게임화

엘피 코인은 어떻게 얻나요?

약물 치료

부작용은 어떻게 신고하나요?

약물 치료

내 약이 목록에 없는데 어떻게 해야 하나요?

약물 치료

의약품 재고/재고는 어떻게 업데이트하나요?

AI 및 코칭

엘피 AI 코치에게 어떤 질문을 할 수 있나요?

약물 치료

약을 어떻게 제거하나요?

약물 치료

내 약을 어떻게 수정하나요?

약물 치료

약은 어떻게 추가하나요?

약물 치료

약품/약상자 기능은 어떤 기능을 하나요?

약물 치료

디지털 약통으로 무엇을 할 수 있나요?

AI 및 코칭

엘피 코치로부터 영상 메시지를 받은 이유는 무엇인가요?

AI 및 코칭

인간 코치와 상담할 수 있나요?

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AI 코치와 문의하기 기능의 차이점은 무엇인가요?

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특정 활동에서 최소 빈도가 정해져 있는 이유는 무엇인가요?

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요금제를 수정하거나 특정 프로그램을 선택/제거하려면 어떻게 하나요?

계획

내 요금제에 내가 선택하지 않은 활동이 표시되는 이유는 무엇인가요?

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기술
Nov 5, 2023

스마트워치의 데이터를 Elfie로 가져올 수 있나요?

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엘피, 엘피웍스, 엘피케어, 엘피리서치의 차이점은 무엇인가요?

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